背景

近年来，国务院国有资产监督管理委员会（国资委）持续推进国有企业的数字化转型，出台了一系列政策和指导意见，旨在提升央企的管理效能和服务水平。2023年，国资委在信息化工作推进会上强调，要同步建成一流的信息化能力，加快“智慧国资、数字央企”建设，有助于国资央企高质量开展。

在此背景下，央企的数字化转型进入了新阶段，呈现出整合、协同、互联共享和重构的趋势。整合是对现有系统进行大规模整合，以适应管理体制改革；协同旨在实现跨组织业务协同；互联则克服信息孤岛，实现互联互通；共享是在上述基础上提高资源共享水平；重构是根据组织体系调整，重构重大综合应用项目。

央企的管理层级复杂，上有国资委等监管组织，下有众多子公司和分支组织。作为主管各地业务的职能部门，央企需要对各直属单位的工作提出指导意见，接收上报信息，并进行管理和协调。随着内外部业务活动的增加，各项工作对时效性、准确性和互动性的要求日益提高，传统的电话、邮件等方式已无法满足当前的信息化需求。因此，利用移动互联网、新媒体等技术，构建智能、高效、可视化的现代网络工作任务管控系统，已成为当务之急。

2018年10月，中共中央办公厅印发了《关于统筹规范督查检查考核工作的通知》，强调要强化各级党委的统筹协调，注重工作实绩，创新督查检查考核方式，充分运用信息化手段，实现信息资源共享，提高督查检查考核的质量和效率。2020年12月，国务院发布了《政府督查工作条例》，自2021年2月1日起施行，为政府督查工作给予了法律支撑和制度保障。2021年2月，国务院办公厅印发了《关于贯彻实施〈政府督查工作条例〉进一步加强和规范政府督查工作的通知》，强调要强化监督检查、抓好跟踪督办，规范进行督查、督导等工作，讲求实效。

九州ku游官网督查督办管理系统面向省、市级政府督查室、国资央企及中大型集团企业，贯穿任务生成、分解落实、研讨反馈、核查协调、结果运用等各环节，具备事件通知提醒、信息报送、汇总分析、信息全局浏览等功能。领导和系统管理员可顺利获得该系统清晰查看所有纳入重点工作任务管控事项的进展情况，并对存在的问题进行协调处理，确保工作顺利推进。同时，系统可根据自身数据进行分类汇总，自动生成各种统计表格，为领导辅助决策、责任部门（单位）考核给予数据支持，助力政务工作建立“一分部署、九分落实”的长效督查机制。

产品定位

九州ku游官网督查督办管理系统专为省、市级政府督查室、国资央企及中大型集团企业设计，致力于以数字化手段优化督查督办全流程管理。系统坚持“整体智治、高效协同、闭环管理”的理念，以实现目标为导向、以过程管理为基础、以结果考核为抓手，构建一套覆盖任务生成、分解落实、动态追踪、成果应用的高效管控机制。

系统基于协同运营平台，充分融入低代码定制化技术和中台能力，给予强大的跨组织协同、信息共享和动态管控功能。顺利获得多角色空间、台账式管理、智能分析报表等工具，高度还原线下督办场景，全面支持年度重点任务、重要文件、会议议定等督办需求。系统覆盖从立项登记、任务下达、反馈催办到数据分析的全流程，帮助企业和政府实现督办事项全生命周期管理，促进工作落实和效能提升。

九州ku游官网督查督办管理系统以“提升执行力，有助于高效能”为使命，顺利获得一站式督查平台解决“事项多、流程复杂、进度不可控”等难题，实现任务执行的规范化、数字化和智能化，助力国资央企和政府单位迈向高质量开展新阶段。

产品架构

系统围绕各类督办事项的收集、登记、交办、执行、办结、归档、查询、分析等督办工作全生命周期，站在领导、督办单位、承办单位执行等不同视角，利用事件台账、督办通报等工作方式，从督办工作管理和人员岗位职责两个方面，构建一个贯穿组织各级层面的督办工作平台。

图 1 产品架构

平台技术

在应用层面,协同运营平台基于aPaaS低代码定制平台和集成连接平台打造,在平台能力层面,新一代协同运营平台顺利获得将一系列应用服务引擎封装为可复用、可扩展的PaaS能力,以业务中台、数据中台、智能中台、连接中台、低代码定制平台等中台化能力为效能驱动,帮助政府、国企等大型组织实现能力沉淀、数据在线和持续运营。

主要特征：

1、一体化、可视化的业务设计

可围绕业务应用过程的信息化需求，给予可视化、轻量级的设计，完成从底层基础数据、业务数据定义、业务逻辑定义，到界面封装的三层分级模型配置。

2、强大业务关系引擎

强大的业务关系引擎，具备触发和关联双向连接能力，可实现业务深层次需求的扩展，低代码方式实现复杂业务功能的快速开发。

3、可定制化移动应用

平台除了PC端业务定制，同时支持移动应用的门户、业务空间和数据展示，支持在移动端处理业务，实现顺利获得定义支持从移动多角色全场景：移动门户、业务规则、单据、列表到移动报表的全应用定制。

产品特征

全新版本的“督查督办管理系统”是督办业务场景基于协同运营平台的一次全新升级：在保留督办全流程应用的同时、整合新平台特性，在关键页面使用全新交互，升级整合核心场景业务逻辑。在给予持续稳定性的同时可实现集中式多级单位的督查体系建设。

1、关键页面全新交互

全新版本的督查督办从台账列表到详情页面，都根据用户的使用场景优化了全新的交互方式，进度条、倒计时、图形化阶段等多样化数据展示。督查报告等正文编辑界页面不再依赖插件，同时开启了一屏布局的形式。在灵活性上开启了高度的页面定制化，满足用户页面定制化需求。

在可视化报表的呈现上，报表加可视化图表的形式更多维度展示应用中的数据，辅助领导更清晰掌握全方位的额督办数据。

2、核心场景升级整合

保留线下督办全生命周期应用场景的同时，对工作台、一事多项、转督办、督查报告、统计分析等核心场景升级整合，对事项创建、交办、反馈、办结、考评全流程管理，对事项进行挂牌、摘牌，针对不同的承办单位支持分别进行催办、预警等操作，提升系统的灵活度。

同时增加立项“查同查重”等辅助工具，便捷性提升督办人员的执行效率。

3、掌上督办功能同步

全角色开放移动督办场景，进一步提升移动办公属性。让用户在手机、PAD等多终端均可完成事项任务的签收、查看、反馈、办结等多维度操作，从空间维度增加业务的办公场景

4、业务逻辑弱耦合

全新督办架构，将核心操作、事项状态、预警状态规则解耦，个性化调整不需改动系统业务逻辑，产品在终端交付上可更大程度的根据客户的地方特色以最小的成本做出适用性调整。

功能场景介绍

九州ku游官网角色空间

为了提升督查督办工作的效率，系统为督查领导、督办人员以及承办人员分别设计了专属角色空间。每位用户登录系统后，将直接进入与其身份相对应的空间九州ku游官网。督查领导、督办人员、承办人员顺利获得系统空间可以快速总览自身职责范围内的督办事项及相关数据。各角色能够查看事项分类、分管领导事项情况、分管部门事项情况等多维统计数据，并支持数据穿透功能，以便快速定位到需要处理的具体事项。顺利获得专属空间，各角色不仅可以一目了然地获取重要信息，还能够进行如事项签收、提升工作流转效率。支持在各自数据权限下查看督办事项数据统计，分管领导、主办部门统计，同时支持数据穿透。

领导空间

图 2 领导空间

领导空间是专为督查领导角色设计的专属工作平台，汇聚全组织的督办事项数据，帮助领导实时掌握督办工作的全局动态。顺利获得直观的数据统计与图表，领导可以快速分析督办事项的总数、进展情况以及关键问题，例如滞后事项和已办结事项的占比情况。同时，领导空间支持按事项分类、来源、分管领导等维度分析数据，为领导给予精准的决策支持。

空间内还给予了丰富的快捷操作功能，领导可以对重要事项进行标记关注、发出批示或深入查看具体事项的进展详情。顺利获得数据穿透和全局视图，领导能够快速发现问题和瓶颈，合理分配资源、调整任务优先级，有效有助于工作的落实与完成。

督办空间

图 3督办空间

督办空间面向负责事项执行和管理的督办人员，聚焦事项的执行进展与反馈管理。该空间给予了便捷的立项登记功能，支持督办人员快速创建和交办督办事项，同时顺利获得动态数据统计实时展现当前督办任务的总数、滞后事项、红灯事项等关键指标。

督办空间顺利获得简洁的界面和高效的交互，支持用户快速筛选、催办或对事项进行挂牌提醒。用户可穿透查看事项详情或利用数据分析工具深入分析责任单位的工作表现和事项完成情况，从而有效推进事项的执行和问题解决。该空间还为部门管理给予全面的事项分析和报告支持，帮助督办人员高效召开工作。

承办空间

图 4承办空间

承办空间是为事项执行者承办人员设计的工作平台，旨在帮助承办人员高效处理和反馈工作任务。空间内展示了与用户相关的主办、协办及本单位办理事项的全貌，并顺利获得月度进展数据指标，明确本月待反馈、即将超期、待办结等事项的优先级。

承办空间的设计简洁高效，支持承办人直接更新事项进展、提交反馈以及快速查看问题事项的最新动态。顺利获得标记滞后、超期和红灯事项，承办空间帮助用户及时聚焦关键任务，避免工作延误。空间的交互功能使用户能够迅速定位到需优先处理的事项详情，并完成相应操作，有效提高任务执行的时效性和质量。

工作台

工作台以台账形式构建高效、智能的督查督办电子档案库，全面覆盖事项从待交办到办结的全生命周期数据管理。顺利获得角色、类别、年度等多维度的分类记录，工作台为用户给予了全局视图和细节管理的最佳平衡，帮助实现事项的高效管控和信息透明化。

在工作台中，事项以列表形式呈现，各角色可以直观查看其关注事项的最新进展、进度状态、完成情况及反馈记录。系统内置丰富的筛选磁贴和多维度搜索功能，用户可基于事项名称、责任单位、进展状态等多条件快速定位目标事项，支持从多角度筛选、归类和分析事项，极大提升了操作便捷性和管理效率。

为满足批量化处理需求，工作台在列表上方配置了智能操作工具栏，并在每条事项记录行中嵌入操作入口，支持快速完成催办、交办、生成报告等操作。同时，系统支持事项的批量导入导出，用户可以快速对接外部数据或导出处理成果，用于会议决策或归档备查，充分提升数据利用率。

顺利获得对操作灵活性和可视化管理的优化设计，工作台不仅满足了用户对事项管控的多样化需求，还顺利获得批量操作、数据导入导出和智能化分析工具，大幅提升了督查督办工作的效率和决策支撑能力。

图 5 工作台

树状类别分类&不同类别展示不同名称

对于督查室或分工明确的单位，督办场景中不同事项类别由不同科室或者不同工作人员负责；不同的类型在事项名称的叫法有所区别，如年度重点工作的的计划目标、会议议定中的议定事项等。

九州ku游官网督查督办管理系统根据实际督办场景的业务习惯，在不同类别展示对应的事项名称叫法，做到事项语用业务化，以满足不同场景用户变得使用习惯、降低系统的磨合时间。

聚焦本年事项数据

年度筛选默认选择本年度数据（支持下拉选择历史数据），且为最顶部页签，年度范围涵盖工作台所有栏目以及穿透数据，使督办人、承办聚焦年度数据，提高工作效率。

台账详情

事项详情以页签的形式展示事项的基本信息、单位信息、签收信息、反馈信息、催办记录、变更信息、办结信息、自评考评、领导关注、领导批示等多维度数据，实现了事项从新建到办结的一站式台账记录，做到督办业务全流程结果可依、痕迹可循。

图 6 事项基本信息

图 7 签收信息

图 8 反馈记录

图 9 任务办结

一事一项：督查督办事项，按事项登记入台帐；

来源追溯：顺利获得关联，查看事项的源文件；

事项预警：超期前三天显示即将超期状态：黄灯、对已超期显示，红灯提醒；

目标信息快速过滤：多条件系统综合查询设置。

事项登记

立项登记五套模版、覆盖督办业务场景

在督办登记事项时，不同类别的立项登记都有着不同的必填字段和填写规则，系统根据用户的常用办公场景预制“年度重点工作、会议议定、领导交办、重要文件、其他督办”五套模版，以覆盖督办立项的的常用场景。提升督办人在立项这一工作场景的灵活、便捷。

分类别预制立项登记模版，在提升督办立项效率的同时，也减少实施环节部署压力。

图 10 年度重点工作

图 11 领导交办

图 12 会议议定

图 13 重要文件

图 14 其他督办

多种方式事项登记，覆盖不同立项办公场景

为满足用户在事项登记场景下的不同维度的登记需求，配置了立项审批、快速新建两种事项登记的方式。

1、立项审批

事项根据所属类型，明确相关事项要素后可在登记立项单中批量录入，并提交送审，审核顺利获得后即可交办相应责任单位，并记录入事项类型台账表中便于督办人员跟踪。

特点：立项流程、逐级审批

适用场景：对于有相关管理办法要求的事项，督查室、大型国/央企秘书处发起立项，由领导审批后完成登记。

价值：规范督办事项审批流程。

图 15 立项审批

2、快速新建

线下顺利获得或领导的批示后，督办人员可直接在系统中新建录入事项名称、事项周期、责任单位等关键信息，录入后即可直接交办到对应责任单位，并记录入事项类型台账中。

特点：快速新建、无需审批，直接顺利获得我督办事项台账新建按钮可以发起。

适用场景：委办局办公室、企业部门内部已有事项登记或者线下审批顺利获得或不需要进行立项的事。

价值：灵活快捷对内部事项进行处理。

图 16 快速新建

事项名称查同查重

督办人员创建和管理的事项数量较多，政务相关的事项名称相似、相同的较多，督办人员容易出现一事多输的情况。在督办场景中事项名称可以相同，以流水号作为唯一标志。在立项时，可以利用查同查重的能力对输入的事项名称进行查询，在事项名称可以重复的情况下确保了督办人不重复录入交办事项

（立项、分解场景中不允新建的事项名称重复）

图 17 查同查重

承办单位明细表

在督办场景中，存在同一事项多责任单位办理的情况，督办管理系统根据这一特性将承办单位信息以明细表的形式呈现，清晰明确的展示单位、承办人、单位领导、分管领导之间的对应关系，使得承办人与事项干系人关系一目了然。

图 18 承办单位

动态阶段反馈

在原有固定阶段反馈模式的基础上，系统引入了“动态阶段反馈”模式，为事项的跟踪和反馈给予了更灵活的选择。这一模式允许系统按照设定的反馈周期，主动向承办人发起反馈流程单，无需手动操作，简化了流程管理的复杂性。同时，动态模式的引入能够适应不同事项的执行节奏，提升了对多样化督办需求的响应能力，确保事项执行始终处于监督和反馈的闭环之中。

图 19 动态阶段反馈

立项台账

政府或者企事业单位中，督查室主要围绕某个会议、文件、某个专题产生多个事项，利用立项台账督办人能够顺利获得会议、文件、专题等查看、处理相关事项，清晰明了的解决一事多想的督办任务

图 20 立项台账

打通立项台账、事项台账，可进一步查看详细信息同时，并支持在立项台账上进行事项基础操作，双向同步对应信息，处理督办事项时省时省力。

撤回&交办

事项登记后，允许督办人对状态为进行中的事项进行撤回操作，并且这些因为误发、内容有误的撤回事项，可以在保存待交办中重新修改交办，大大提升督办业务场景中督办人员的容错率。

图 21 撤回

签收-多责任单位

针对个别事项，有多个责任单位（牵头单位），在业务场景中需要各个责任单位分别签收，分别反馈。“九州ku游官网督办”针对多责任单位的业务场景，为每个单位设置独立的单位状态，支持多个单位独立签收办理事项。在统一事项多个单位的系统关系上， 各责任单位之间签收处理弱耦合，各个单位独立签收情况看板、独立处理事项模式，打破竞争执行模式，提高各个责任单位处理事项持续性。

给予列表和详情两个签收入口：

联络员可在工作台上查看待签收事项，列表上签收。签收情况实时同步至台账，督办人员实时监控签收情况。

联络员顺利获得消息穿透后查看事项详情，确认无误后直接签收，无需退出到列表。快捷操作、符合用户操作。

重新指派

责任单位连联络员角色签收事项，给予两种处理方式，第一种是直接办理事项，第二种便是重新指派。对于单位人员比较少，（如地市司法局办公室）签收后联络员可以直接进行事项处理反馈。但是对于单位人员比较多，角色分工比较精细的单位（督查室），联络员签收后需要重新指派专门人员进行事项处理反馈。

联络员签收并重新指派后，可以将事项再次重新指派给其他承办人，但是被指派的承办人没有重新指派权限，只有事项的办理办结权限。

事项移交

责任单位承办人因职责调整或者人事变动等需要把手头上的工作交接给其他人员办理的场景下，需要使用“移交”功能，事项智能移交给本单位或下级单位的承办人，移交后，“被移交人”具有“移交人”全部的操作权限和该事项内的角色身份，若移交事项为子事项，则会阶梯“移交人”成为该事项分解创建的子事项督办人。进一步提升了事项处理人之间的灵活度。

承办人员收到督办联络员指派的督办事项之后，系统支持对承办事项进行纵向（上下级、平级单位间）横向（单位处室间）的多级分解。

创建分解子事项时，创建人需要在“被分解事项”的基础上，创建单个或陆续在创建多个子事项，最后在列表中交办事项。下级部门签收办理后，子事项与父事项存在关联关系，可以在列表、详情页中查看。

工作台树状展示分解事项

关联子事项的父事项，在工作台事项台账中分层级树状展示父子事项，使关联关系和一目了然，也便于对子事项的管理和督办。

图 22 工作台树状展示

详情页子事项卡片查看

在事项详情页签，关联子事项的父事项，可以直接使用“查看子事项”按钮在弹窗查看子事项的重要办理节点信息，并可以顺利获得子事项卡片直接穿透到详情页面。

图 23 子事项卡片查看

事项反馈

事项在对应计划阶段的周期内，需要完成计划目标并在“督查督办”系统内向督办部门提交反馈。

反馈

对于周期性督办事项，不同周期的反馈内容会记录到不同周期下，事项承办人可以在工作台或事项的详情页打开反馈申请单，需要在反馈申请单填写事项的进展状态、完成率、完成情况，并支持上传多格式的附件以及关联文档。

反馈需要督办人审批后才会记录在事项详情的反馈记录中，多单位办理的事项全部责任单位均需要对事项进行反馈，事项的整体进度以及完成情况需要多个单位的整体情况计算得出。

图 24 事项反馈

子事项汇总

承办人对事项做反馈的时候，若事项存在子事项时， 可以使用“子事项汇总”选择需要汇总的目标子事项，即可对选中子事项的完成情况、附件进行汇总整合。减小错误同时，大大提升事项处理速度。

图 25 子事项汇总

办结

承办人完成对事项的办理后，督办人、承办人均可以对事项发起办结来变更事项的状态结束事项办理；事项办结后会开启事项的自评、考评权限。

办结申请

承办人员发起办结申请。

在事项办结后，承办人员依照督办管理办法对符合办结情况事项向上发起逐级办结审批。如：市级年度重点工作办结申请。

办结事项需要承办人填写办理结果后提交审批，审批结束后事项状态才会发生变化。依照管理办法办结流程的严格把控，保证了督办事项较高的办理水准。

事项办结后，事项的完成情况以及附件便会记录在事项详情办结信息，同时会记录各个领导对该办理结果的审批内容。在办结后承办人变可以对事项发起自评，总结事项办理中的付出与贡献。

图 26 办结申请单

办结

督办人员直接对事项办结。

承办人员没有使用系统条件或者顺利获得线下手段沟通事项办结的情况下，督办人员直接在对事项办结。或查看事项后认为可以办结事项。督办人办结事项无审批流程，直接完成事项的状态变更。

图 27 办结

自评考评

事项办结后承办人员可对事项办理情况进行自评，

图 28 自评

督办人员可进行综合考核评价。

图 29 考评

事项变更

事项办理过程中因为不可抗力或其他因素导致无法预期完成时，承办人员可提交延期/终止申请，经相关领导及督办人审核顺利获得后即可完成自动延期或者终止、督办人员也可以直接对事项进行延期或者终止操作。

延期申请&终止申请

承办人员发起延期/终止申请。

承办人员依照督办管理办法对需要延期/终止事项向上发起逐级申请。延期申请/终止申请需要审批后才能生效。在满足督办事项各场景的额同时，发挥审批协同属性对特殊事项进行审批确认。流程完成延期、终止的变更详情会记录在事项详情的变更记录中。

延期

当某项任务因特殊原因无法按时完成时，执行方可以顺利获得系统提交延期申请，详细说明延期原因以及预计完成时间。系统将申请提交至相关审批人进行审核，待批准后更新任务状态，确保延期信息及时传达至所有相关方。

这一功能为管理者和执行者给予了一种在特殊情况下调整任务节奏的机制。顺利获得合理的延期安排，既避免了任务强行推进可能导致的质量问题，也为后续任务执行给予了充足的时间和空间。审批流程的规范性保证了任务延期的合理性，同时确保了对整体工作计划的最小干扰。

图 30 延期申请单

终止

督办人员直接对修改完成时间或直接终止。

承办人员没有使用系统条件或者顺利获得线下手段沟通变更的情况下，督办人员直接在对事项进行延期和终止。不需要审批流程，简单便捷处理变事项变更。

承办人发起终止申请单

承办人可顺利获得系统提交终止申请，详细说明终止原因，并在审批顺利获得后，正式将该任务标记为终止状态。顺利获得线上化的操作，确保任务终止的全过程透明、可追溯。

图 31 终止申请单

催办督办

督办人员可以根据事项进展情况，随时对承办单位进行手动催办，并支持灵活的催办方式。系统允许顺利获得系统消息发起催办，也支持承办人主动顺利获得反馈流程发起催办请求。催办功能同时支持批量操作，督办人员可以快速选择需要催办的单位或事项，发起针对性的催办流程，确保事项精准跟进，提升执行效率。

在实际工作中，督办人员往往面临人少事多的困境，事项容易被遗漏或延误。而顺利获得及时登记事项，系统可自动提醒督办人，同时支持催办流程的灵活触发，避免因口头交办缺乏依据而引发责任争议。

催办流程实现全程留痕，将催办次数与绩效考核挂钩，确保工作责任清晰、任务落实有据。新增的承办人主动反馈催办功能，进一步提升了任务协同效率，既还原了线下催办的场景，也有助于了催办制度的规范化和数字化。

图 32 事项催办

领导批示

领导在查看各项重点工作任务详情时，可填写相关意见或者指示。领导的每次查看、审批行为都会记录入事项详情中，并及时地传递到对应的承办部室和协办单位人员手中，便于相关人员及时根据领导意见推进相关工作。

图 33 领导批示

领导关注

事项办理过程中，督查领导可随时对重点事项进行关注，关注后督办事项会进入督查领导的关注事项列表，有新进展或风险时会推送消息至关注的领导，同时关注操作会记录入事项详情中，对事项相关单位起督促作用。

批量操作

为提升用户使用系统的整体效率，在台账表头设置多个批量操作按钮，督办人可以针对待交办的事项进行批量交办、对进行中的事项批量撤回，承办人可以对列表中的事项进行批量签收，减少多余信息的查看。提升系统使用效率。

督查报告

督查报告功能用于全面记录和展示任务执行的全过程，涵盖任务细节、反馈信息及整改措施。系统顺利获得整合数据生成直观的报告，帮助管理者快速掌握任务动态和执行效果。基于报告内容，管理者能够发现问题、调整策略，提升任务完成质量和效率。同时，报告的系统化记录为审计、评估和绩效考核给予了可靠依据。

系统支持自定义督查报告模版，用户可根据需求灵活配置单事项、多事项、年度事项和月度事项等多种模版。模版内可自定义任务类别、执行状态、反馈进展等字段，确保报告内容规范化、结构清晰。保存模版后，用户能够快速生成标准化报告，大幅提升工作效率。

一键生成功能进一步简化操作，自动整合事项数据并套用模版，生成的报告可直接用于审阅、决策或通报。顺利获得灵活的模版管理，用户能够轻松调整报告内容以适应最新需求。

特性：预置红头模板，正文自动生成；一屏幕布局，文单正文关系更清晰，操作步骤更简单。

价值：给予督查报告草稿，提高数据正确率、工作效率；一键报告套红生成。线上还原报告流转，加速报告送达。

图 34 督查报告

督导检查

各级督查组织、专项小组对事项进行督导检查后下，对有问题的事项（时效、质量、过程）发对应单据。各责任单位根据整改情况进行摘牌申请。

督办系统事项挂牌督办（红、黄、蓝）；事项摘牌。

督查组织能够在事项督办过程中随时发现重点难点问题和薄弱环节，及时督促责任单位进行整改。

转公告、新闻

督办业务领导或者督办人员，在处理督办事项的时候，觉得某些事项做的不错，可以宣传。新闻管理员根据督查组织的推送进行编辑，编辑后发布。

事项预警灯

亮灯标识功能顺利获得对事项的进展状态进行智能化判断，为督查督办人员给予了快速筛选关键任务的手段。在系统的工作台和事项列表中，异常事项会以红灯或黄灯标记，提醒用户优先处理。系统管理员可根据业务需求在系统管理后台中灵活设置亮灯规则，包括灯的颜色、名称及触发条件等，确保提醒的准确性。

这一功能帮助督办人员从繁杂的任务中快速定位到需要优先关注的事项，提高了任务处理的效率。顺利获得亮灯提醒，管理者能够更直观地判断任务进展是否顺利，同时根据亮灯情况及时采取干预措施。亮灯逻辑将任务状态的异常信号以可视化方式呈现，使任务管理更加高效，同时确保每一项督办任务都能得到应有的关注和处理。

价值：

1、分管领导及时掌控关注督办事项，便于决策。

2、督办人员员九州ku游官网直接展示红灯预警超期事项，以便及时催办督办。

3、承办单位酌情处理本单位承办事项的反馈进度。

消息自动提醒

事项消息提醒功能是确保任务进度实时追踪的重要手段。当任务的状态发生变更、截止日期临近，或满足自定义的触发规则时，系统会自动顺利获得邮件、短信或应用内通知的方式向相关人员发送提醒，确保重要信息能够及时传达。本期新增的功能支持用户选择直接关联事项状态，或者顺利获得表达式灵活定义触发规则，为提醒机制给予了更多适应性和精准性。

这一功能极大地降低了沟通成本，避免因信息延误导致任务滞后问题。同时，用户可以灵活配置提醒范围、内容及接收人，例如仅提醒责任人、协办人，或通知事项中的特定角色，确保消息精准触达。自动化的消息发送方式显著提高了任务执行的透明度和团队的协同效率，让相关人员及时掌握任务动态并快速响应问题。

顺利获得支持事项状态和自定义触发规则，消息提醒功能进一步增强了组织在任务管理中的灵活性与准确性。它帮助管理者和执行者始终保持信息同步，建立了一种高效的信息传递机制，确保每一项任务都能按时完成，有助于整体工作效率的提升。

事项日志

针对事项的操作节点，系统会从触发、类型、详情、操作人等维度记录事项的日志，可以做到操作追溯，为事项从新建到结果运用的全生命周期给予重要节点依据。

辅助决策可视化

领导、督查室需要掌握各项工作目标及督办情况进行数据分析统计，顺利获得多种形式直观展示。“九州ku游官网督办” 给予重点事项进展月报、按批次事项报告、进展统计分析（分管领导进展统计、分类事项进展统计、各责任单位承办事项进展统计），同时给予对应的列表、统计图，包括柱状图、饼图等形式。顺利获得督办数据分析模型，为领导决策给予数据基础。

重点事项进展月报

重点事项的月度查询报表，事项支持穿透到事项详情页；支持分类、办理状态、领导筛选、年度和月度的筛选条件切换。

图 35 重点事项进展月报

按批次事项报告

按批次维度的查询报表；报表支持年度、事项类别维度的删选；事项类别支持穿透到重点事项进展月报。

图 36 按批次事项报告

进展统计分析

分管领导进展统计：按照分管领导维度以二维条形图的形式统计各领导负责事项的进展状态；饼状图形式展示全部事项的进度情况。

分类事项进展统计：从类别维度以树状图的形式展示事项进展状态；同时展示各个类别的进度列表

各责任单位承办事项进展统计：以单位维度展示各个单位的进展情况列表（统计维度：责任单位、承办数、未签收数、未签收率、未反馈数、未反馈率、进度正常/滞后数量、进展滞后占比、已办结数、已办结率）。

图 37 进展统计分析

质量考评分析

督办事项考评分析表：列表展示事项的考评的得分明细，事项名称支持穿透到事项详情页

责任单位考评分析表：单位维度展示该单位的考评平均分、总分、事项数量、催办次数、超期次数。

图 38 质量考评分析

应用管理

自定义事项状态

事项状态自定义功能适用于需要灵活管理任务状态的场景，顺利获得个性化的设置，让任务状态更贴合实际业务需求。用户可以根据具体工作流程和管理要求，自定义每个事项状态的名称、描述以及触发条件，从而确保任务管理的精准性和高效性。对于不同的任务类型，状态的配置可以高度灵活，为复杂的督办流程给予更多支持。同时自定义状态能够与系统的亮灯提醒、消息提醒等功能联动，将任务状态与其他管理环节紧密结合，进一步提升任务的协同性和透明度。

事项状态自定义功能的核心价值在于赋予组织更大的管理灵活性。顺利获得精准定义任务状态，管理者能够清晰掌握任务的进展情况，快速识别问题并采取行动。这种灵活性不仅优化了任务执行效率，还提高了整体资源的利用率和组织的管理水平，为任务全生命周期的高效管控给予了坚实的技术支撑。

亮灯设置

亮灯标识功能顺利获得对事项的进展状态进行智能化判断，为督查督办人员给予了快速筛选关键任务的手段。在系统的工作台和事项列表中，异常事项会以红灯或黄灯标记，提醒用户优先处理。系统管理员可根据业务需求在系统管理后台中灵活设置亮灯规则，包括灯的颜色、名称及触发条件等，确保提醒的准确性。

该功能帮助督办人员从繁杂的任务中快速定位到需要优先关注的事项，提高了任务处理的效率。顺利获得亮灯提醒，管理者能够更直观地判断任务进展是否顺利，同时根据亮灯情况及时采取干预措施。亮灯逻辑将任务状态的异常信号以可视化方式呈现，使任务管理更加高效，同时确保每一项督办任务都能得到应有的关注和处理。

布局设置

用于督办管理员根据实际的业务场景调整表单页面的字段、显隐等布局。极大的提开放了用户的自定义权限，使系统覆盖的额用户群体更广、可用性更高。

流水号设置

用于督办管理员根据实际的业务场景调整流水号的显示规则，开放用户调整流水号权限，提升产品的应用范围。

场景：不统计地市的文件规则、编号规则不同，开启流水号设置提升产品的灵活度，减少客开。

移动督办

移动督办功能实现了PC端核心操作的同步，赋予督办各个角色在移动端处理任务的能力，确保事项管理随时随地高效进行。督办人员可以顺利获得移动端进行任务交办、催办、撤回和续办操作，保持任务分配和调整的灵活性。承办人员则能够完成任务签收、反馈、重新指派以及办结申请，快速响应任务需求并及时更新任务状态，确保任务按计划推进。

这一功能打破了时间与空间的限制，使任务处理更加灵活高效。不论身处何地，用户都能顺利获得移动设备完成关键操作，进一步提高了任务的响应速度和执行效率，为督查督办工作给予了强有力的支持。

一屏式移动九州ku游官网

当前版本的移动端九州ku游官网由事项统计板块、功能板块、待办板块组成；

移动端九州ku游官网

移动端九州ku游官网为具备多重角色的用户给予了一站式的任务处理平台，特别适用于既是承办人员又是督办人员的用户场景。某局部门领导顺利获得移动端登录后，无需切换角色，即可基于当前身份快速查看相关督办事项，确保任务处理更加高效便捷。

系统会根据用户的角色自动显示对应的关键数据和事项动态，为多角色用户给予清晰直观的工作界面。无论是督办人员的任务分配与跟踪，还是承办人员的反馈与办结操作，用户都能在一屏内完成所有关键流程，实现全景式移动办公。

这一设计大幅提升了用户体验，使多角色用户能够更加专注于关键数据的处理和问题分析。同时，顺利获得移动端九州ku游官网的综合数据展示，用户可以高效识别问题所在并快速采取行动，全面提升事项处理效率和管理质量，为督查督办工作给予了更加智能化的支持。

移动端台账

工作台：为督办人员和承办人员给予了集中处理关注事项的便捷入口。顺利获得移动工作台，用户可以在任何时间、任何地点快速获取任务动态，全面掌控自己负责的督办事项。

在功能上，移动工作台实现了多视角的数据展示：

我督办：集中展示当前登录用户作为督办人发出的事项，包括分解后的子事项，便于全面掌握督办任务的执行情况；我承办：汇总当前用户作为承办人接收的事项，支持实时查看任务进度，快速提交反馈和操作；单位事项：显示分配给当前用户所在部门或单位的事项，无论是责任单位还是协办单位的任务都清晰可见；我分管：聚焦当前用户作为分管领导收到的事项，包括关联的父事项，确保管理范围内的任务得到有效跟踪。

移动工作台顺利获得聚焦登录用户的关注数据，减少了操作切换和无关信息的干扰，符合用户的操作习惯，提升了使用体验。同时，它为督办和承办人员给予了直观、全面的事项处理界面，帮助相关人员快速响应任务需求，确保业务的高效推进。

立项查询&立项台账：移动端立项的查询界面、台账，拓宽移动端的台账维度。

移动端工作台

关键业务操作

当前版本在移动端开放签收、反馈、重新指派、办结申请、撤回、催办等主要操作，强化督办移动应用从查看到办公的业务属性。

应用价值

督办工作任务重、涉及面广、环节繁琐，同时作为为领导给予决策服务的重要“窗口”，事项反馈的时效性、准确性要求高，基于此背景下，九州ku游官网全流程督查督办管理系统可实现：

实现督查督办全流程动态管控

覆盖政府工作报告、重点项目、重要会议、重要文件、建议提案等督查督办的核心业务，能够实现从“立项-交办-分解-督办-审核-办结”全流程的管理。

实现督查督办任务网上交办、落实过程网上监督、落实结果网上反馈，给予督查督办过程的全程管控、智能提醒、决策分析和全景展示

告别“事项多、易忘事”，实现减负增效

系统对收到事项、超期事项、即将超期事项实时消息提醒，并加持一键催办，告别传统人工告知、人工催办督办，提高各项工作召开的时效性、准确性，实现减负增效。

协助事项备查、改进工作方式

给予事项台账、工作留痕等督办手段，缓解繁琐督查工作，督办过程“简而实” 为督查工作减负。又规范督查工作，实现工作任务有出处、有依据、有结果，避免事项错办、漏办、不办现象。

聚焦持续性工作，提升工作效能

对持续性、周期性事项给予设置、定期消息提醒，最大限度减少对人依赖，一次记录、持续跟踪提醒，避免周期性事项重复记录，顺利获得智能化、精细化全流程闭环设计，实现信息快速传递、沟通、反馈；督查与落实效能得到提升。

过电脑端和移动端双平台建设，实现同步办公，明确各任务事项办理要求，设置时限、责任人等，各级各部门领导和督查人员顺利获得移动端，可随时随地全天候对督查督办事项进行跟踪督办，有助于工作落实，有利于督查督办工作效率的提升。

创新工作思路

顺利获得工作结果的大数据分析，督办数字化结果的运用，促进办事和决策的现代化、科学化改革。

数据分析模型，为领导服务

“一窗口”掌握各类重大事项的督办进展和结果、随时对督办事项批示纠偏。结果可视化分析运用，为领导指挥和决策，给予数据支撑。